Analisis Percakapan
conversation analysis
Ringkasan Singkat
Analisis percakapan adalah spesialisasi dalam analisis wacana yang berfokus pada diskusi kasual dan pertukaran verbal yang lebih formal, serta dalam ergonomi, metode evaluasi sistem melalui pemeriksaan percakapan pengguna.
Analisis percakapan memiliki dua makna utama:
- Pertama, dalam linguistik dan sosiologi, ini adalah spesialisasi dalam analisis wacana yang secara empiris dan rinci memeriksa struktur dan organisasi interaksi verbal. Fokusnya adalah pada diskusi kasual sehari-hari, tetapi juga mencakup pertukaran verbal yang lebih formal atau diperpanjang antara dua atau lebih penutur. Tujuannya adalah untuk memahami bagaimana peserta mengelola giliran berbicara, memulai dan mengakhiri topik, memperbaiki kesalahpahaman, dan membangun makna bersama.
- Kedua, dalam bidang ergonomi, analisis percakapan adalah metode evaluasi suatu sistem atau produk. Ini melibatkan pemeriksaan percakapan yang terjadi antara dua atau lebih pengguna saat mereka berinteraksi dengan sistem tersebut. Analisis ini dapat bersifat kualitatif atau kuantitatif dan merupakan bentuk dari elicitasi pengetahuan, yang membantu desainer memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan sistem, mengidentifikasi masalah kegunaan, dan meningkatkan desain antarmuka.
Referensi Yang Bisa Anda Gunakan
- American Psychological Association. (n.d.). Conversation analysis. APA Dictionary of Psychology. Retrieved from https://dictionary.apa.org/conversation-analysis
- Sacks, H., Schegloff, E. A., & Jefferson, G. (1974). A simplest systematics for the organization of turn-taking for conversation. Language, 50(4), 696–735.
Ditambahkan: 5 Mei 2026
Diperbarui: 7 Mei 2026
Peringatan Sitasi Akademik
Halaman ini disusun murni sebagai alat bantu pemahaman awal. Dilarang keras mengutip halaman ini sebagai sitasi utama dalam karya ilmiah atau tugas akhir. Silakan gunakan literatur primer yang tercantum pada daftar pustaka.